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        西林稅務多舉措提升納稅服務質量

        廣西新聞網西林10月10日訊(通訊員 張洪詩)今年來,西林縣稅務局為進一步提高窗口服務效能,著眼納稅人需求優化服務,立足實際加強考核與培訓,切實提升納稅服務質量。

        優化服務。為避免窗口擁堵,納稅人等待時間過長,該局一方面把審核資料和錄入信息窗口聯合開放,減少納稅人辦稅更換窗口重復排隊時間;另一方面,推行辦稅二維碼、延時下班、錯峰服務等便民辦稅措施,為納稅人提供便利。

        強化考核。將辦稅大廳工作人員的納稅服務質量納入部門和個人績效考核,定期通報窗口服務質量。同時,邀請納稅人對辦稅廳工作人員的服務質量進行打分,將納稅人的評分高低作為部門和個人績效考核的重要標準。

        加強培訓。組織窗口工作人員進行業務培訓,由業務骨干、崗位能手為大廳業務人員進行培訓。同時,組織納稅人進行納稅申報事項及減免稅政策方面的業務培訓。

         

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