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        西林縣稅務局持續優化稅收營商環境

        廣西新聞網通訊員 賀新

        以國稅地稅征管體制改革為契機,西林縣稅務局深入抓好“放管服”改革措施落地,針對辦稅流程、時間、渠道等方面,通過解難點、疏堵點、治痛點,推出系列服務舉措,推進管理改革、制度創新和流程優化,實現提速減負增效,持續提升納稅人滿意度。

        優化服務破解“難點”

        著力破解辦稅服務“難點”。西林縣稅務部門以納稅人需求為導向進一步優化服務流程、精減服務環節,加快落實《辦稅事項“最多跑一次”清單》,推進辦稅便利化,讓納稅人少跑腿,降低納稅人辦稅成本。同時,梳理“最多跑一次”清單50個事項,對于能夠通過政府信息共享獲取的相關證照、批準文書等信息,不再要求納稅人額外報送資料,共取消6項涉稅事項中需提供的300多項報送資料。

        推出便民服務“組合拳”。西林縣稅務局聯合相關部門制定涉稅信息采集共用管理辦法,推行“同城通辦”“一窗通辦”“全縣通辦”等31余項便民新舉措,使納稅人經濟成本和時間成本得到“雙減負”。目前,辦稅窗口所有即辦件即時辦結,承諾件100%按時辦結。

        聯合構畫企業發展“新藍圖”。通過聯合開展納稅信用評價,西林縣推進“銀稅互動”項目,為大企業提供個性化納稅服務,不斷優化稅收營商環境。目前,“銀稅互動”累計為小微企業發放貸款約280萬元,為企業發展提供了強有力的金融支持。

        疏通政策落地“堵點”

        抓活動重解決。通過定點聯系服務企業責任制和分類走訪,西林縣稅務部門面向企業、納稅人開展“送政策、送服務、送溫暖”和“大走訪、大調研、大落實”服務活動,共征求意見建議126條,梳理解決問題82個,促稅收優惠政策落地。截至7月底,共辦理政策性減免稅(含出口退稅)2.92戶次,減免(退)稅額3434.12萬元,為企業大幅度降稅費降成本,進一步激發了企業活力。

        抓宣傳重實效。在制定“優化營商環境宣傳工作實施方案”的基礎上,西林縣稅務局通過報紙、網絡、電臺等平臺,發布稅收熱點政策,宣傳稅收知識。今年來,該局獲得西林縣績效辦滿意度公眾測評較好的名次,窗口服務實現零投訴。

        抓培訓重輔導。依托“納稅人學堂”和“納稅人之家”,西林縣定期組織納稅人參加稅收業務培訓,提高政策服務透明度。今年以來,共開展對納稅人進行政策宣傳解讀集中培訓7期;印發稅收優惠政策資料1340多份;深入企業開展“一對一”輔導152人次。

        治“痛點”促提質增效

        著力破解辦稅服務“痛點”,推行國地稅“一廳通辦”。通過推廣“一窗一人一機”聯合辦稅模式,實現了稅務登記、納稅申報、發票代開、稅收優惠、稅收證明5項業務“一窗通辦”;全面實行“一廳通辦”聯合辦稅模式,實現辦稅、咨詢、宣傳、培訓、導稅、自助辦稅、對外服務標識“七統一”。“一廳通辦”實施以來,各項業務辦理時間平均縮短70%,納稅人平均等候時間為7分鐘。

        辦稅業務無縫銜接,納稅服務深度融合。根據納稅人需求和便利化原則,西林稅務將6項后臺業務移至前臺辦理,并相應調整稅源管理部門人員到辦稅服務廳辦公,實現了前后臺業務無縫銜接,避免流轉時間過長引起納稅人辦稅不便,達到了管理與服務融合的目的。

        建立健全應急機制,落實長效機制督辦。西林縣稅務辦稅服務廳應急管理做到有應急預案、有日常演練、有人員儲備。同時,加大工作督導和明查暗訪力度,發現問題限期整改。今年以來,該局共開展優化營商環境、暗查暗訪、自查整改等各類督查4次,立行立改問題11個。

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